Vous avez commandé sur Maison Aérane ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Aucun compte client n'est nécessaire.
Comment faire
- Envoyez votre demande avec le formulaire ci-dessous (nom, e-mail, numéro de commande, article concerné et date de réception), ou écrivez à contact@maisonaerane.com.
- Nous vous confirmons la réception de votre demande par e-mail.
- Renvoyez l'article complet (emballage, accessoires, notice), avec la facture, au plus tard 14 jours après votre demande, à : PIGNATELLI-PIATTONE Léo, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, sur votre moyen de paiement d'origine. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article, ou la preuve de son renvoi, avant de rembourser.
Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez copier ce texte dans le formulaire ou dans un e-mail :
À l'attention de Maison Aérane (PIGNATELLI-PIATTONE Léo EI), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, contact@maisonaerane.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Date :
Tous les détails : politique de remboursement. Pour une autre question, consultez la FAQ ou la page contact.